Technikai üzemzavar lépett fel a K&H Bank digitális szolgáltatásainál – adta hírül a Portfolio. Az ügyfelek jelenleg nem férnek hozzá sem a mobilbankon, sem az internetbankon számlaegyenlegükhöz és számlatörténetükhöz.
A hiba miatt az ügyfelek nem tudják megtekinteni egyenlegüket és tranzakcióik előzményeit. A mobilalkalmazásban a számlaegyenleg helyén „Egyenleg nem elérhető” felirat jelenik meg, a tranzakcióknál pedig az jelenik meg, hogy „A számlatörténet betöltése nem sikerült”.
A netbankon is hasonló problémák tapasztalhatók: a főszámla egyenlege nem jelenik meg, és egyes esetekben a hitelkártya-egyenleg sem töltődik be. Bizonyos ügyfelek már a bejelentkezéskor is hibába ütköznek.
A bank hivatalos tájékoztatást helyezett el, amelyben közli a fennakadás tényét: „Ezúton tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatásban átmenetileg kimaradások tapasztalhatók. Kérjük, a funkció igénybevételét ismételje meg később.”
A K&H Bank megerősítette, hogy technikai hiba miatt fennakadások vannak, és kiemelt prioritással dolgoznak a probléma elhárításán.
Indexkép: depostphotos
